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Entregas

COMO É FEITA A ENTREGA?

As entregas são terceirizadas para os Correios. Ao finalizar a sua compra e colocar seu CEP, você pode verificar o prazo de entrega estimado para sua localidade. O prazo de entrega começa a contar após o envio do rastreamento da sua compra para o seu email.

A entrega do seu pedido nas agências dos correios é feita no prazo máximo de até 72 horas úteis após a confirmação do seu pedido.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Logo após a entrega e assinatura do recebimento, a Top Store Joias não se responsabiliza por eventuais ocorrências como embalagem danificada, danos ou extravios das peças.

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência de pessoa autorizada no local, os Correios fazem até duas novas tentativas em dias e horários alternados. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição, necessitanto um novo pagamento da taxa de envio.

COMO ACOMPANHO O RASTREIO DO MEU PEDIDO?

Logo após seu pedido ser despachado, você receberá um email com o código de rastreio do seu pedido. Com esse código em mãos, é só entrar no site www.correios.com.br para rastrear.

Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Qualquer necessidade de alteração de endereço precisa ser avaliada junto ao nosso SAC.

TOP STORE JOIAS ENTREGA PARA FORA DO BRASIL?

Infelizmente no momento não. Mas estamos estudando a possibilidade para tal.

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